早上路过一家银行的营业网点,看到里面等了好多人,拿出手机看了一下时间,现在是八点五十分。哦,原来离银行的上班时间还有十分钟,所以人们只好在这里等待。
忘了从什么时候起,银行纷纷把上班时间改成是上午九点的,只记得改时间的理由是和国际接轨,朝九晚五嘛。我们中国人一向是崇洋的,外国的月亮也比中国圆啊。再说现在经济一体化,把自己融入到世界中去,未尝不是一件好事。可是当我们和国际接轨的时候,是不是也要考虑一下自己的国情呢?是不是要把自己的实际国情放在第一位呢?
现在我们国家只有在部分大中城市的外资企业里,是实行着朝九晚五的作息时间,绝大部分的企业和单位仍然是早上八点就到了上班时间。上班晚了,涉及到孩子上学等一系列问题,所以国家对上班时间的改变是很慎重的。那么现在在整个大环境都没有改变工作时间的情况下,银行上班时间的推迟到底是对客户有利还是仅仅对自己有利?
我作为一个普通人,平时和银行打交道的时间并不是很多,已经感受到这推迟的一个小时给自己带来了很多不便——曾经有几次急着取钱,也像上面看到的那些人一样站在银行焦急的等候;更不用说其他那些需要经常和银行发生业务关系的单位和商户,该是怀着多么急切的心情盼着银行早点上班了。
和国际接轨没有错,错在我们只是仅仅从形式上接轨,而那些实质的优点却往往让我们忽略。记得以前看过一位中国人在欧洲银行的经历,让我们会以为那里的银行就是天堂,你想的到的人家都已经为你想到,你没想到的人家也会为你想到,到了银行似乎就是到了一个热情洋溢的国度,在这里的每一个客户都能享受到上帝般的待遇。像我们在自己国家的银行里常遇到的不给换零钱、工作人员的冷淡、办理业务的低效率、系统常出现问题等现象在那里几乎不可能出现。可为什么这些优质的服务我们学的并不多或者并不到位呢?我想这才是我们的银行应该好好反思的地方。
经常有同事愤愤的说:“为什么外国银行还没在我们这里落户呢?不然我一定会把自己的钱存在外国银行里去。”我想这不能说我们国民不爱国,只是他们对自己的银行有着太多的失望吧。我们的银行可以改革,而且在已经进行改制的建行身上,我已经看到他们可喜的进步,他们的热情周到的服务已经得到我和我身边的很多人的认可。至于在这个上班的时间上,我认为银行可以从自己的国情出发,适当推迟一点时间,比如说到八点半。太早了人们刚刚上班主要是用来打扫卫生作好一天的工作准备,不会太急着到银行去存取钱;而太晚了就会产生让很多客户着急等待的情形了。而且中午我也希望都像建行一样,保持工作的连续性,不至于因为工作人员的交接班而出现让客户跑空的现象(这种遭遇我遇到过若干次)。
说来说去,其实说的是一个大问题,就是在我们国家坚持对外开放的国策中,我们到底应该怎么的开放?我们应该坚决反对那种单纯追求形式的开放,在开放的过程中,还是得把自己的国情放在第一位,把我们自己的利益放在第一位,这才是符合实际的开放。
偶会注明这是一位网友的提议,不敢掠人之美。
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